תנאי שימוש

1. מי אנחנו

Banana Bolt ("אנחנו") הוא סטודיו עצמאי קטן למשחקים בישראל. בעל העסק: דניאל נחמן לוי (פועל בשם Banana Bolt), דרך רמתים 89, הוד השרון, ישראל. דוא"ל: [email protected]. אתר: bananabolt.xyz.

2. על מה התנאים חלים

התנאים חלים על המשחקים שלנו (Gorilla Rush,‏ Twistbloom,‏ Wagon Run,‏ Doodle Hunt וכל משחק אחר שנפרסם), על BananaBolt ID (חשבון השחקן שלנו), על טבלאות המובילים ועל האתר שלנו (ביחד: "השירותים"). חלק מהמשחקים מציגים כללים נוספים בתוך המשחק. אם יש סתירה, הכללים של המשחק עצמו חלים על אותו משחק.

האופן שבו אנחנו מטפלים במידע אישי מוסבר במדיניות הפרטיות ובדף הפרטיות של כל משחק. מי שהוריד משחק מ-App Store של Apple, חל עליו גם הסכם הרישיון הסטנדרטי של Apple (Standard EULA), והתנאים האלה באים בנוסף לו. Apple אינה אחראית למשחקים שלנו או לתנאים האלה.

שימוש בשירותים או פתיחת חשבון מהווים הסכמה לתנאים. אם אינכם מסכימים, אנא אל תשתמשו בשירותים.

3. גיל, הורים ואפוטרופוסים

• מי שמתחת לגיל 18 רשאי להשתמש בשירותים רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס. ההורה או האפוטרופוס מסכים לתנאים בשמו ואחראי לשימוש שלו.
• ילדים מתחת לגיל 13 (או מתחת לגיל ההסכמה הדיגיטלית במדינה שלהם, שבחלק ממדינות אירופה הוא עד 16) אינם רשאים לפתוח BananaBolt ID, לשלוח ציורים או לשוחח בצ'אט, אלא אם המשחק מבקש הסכמת הורה ומקבל אותה. הם יכולים לשחק בחלקים של המשחקים שלא דורשים חשבון.
• רכישה של מי שמתחת לגיל 18 טעונה הסכמת הורה או אפוטרופוס. אנחנו ממליצים להורים להפעיל אישור רכישות: "דרישת אימות לרכישות" ו-Family Link ב-Google Play, או "בקשה לקנייה" (Ask to Buy) אצל Apple. אם ילד קנה משהו בלי רשות, ההורה יכול לפנות אלינו או לחנות ונעזור (ראו החזרים).
• אם נגלה שילד מתחת לגיל 13 פתח חשבון בלי הסכמת הורה, נמחק את החשבון ואת המידע שבו.

4. חשבונות (BananaBolt ID)

• השתמשו בכתובת דוא"ל שלכם או של ההורה שלכם. אנחנו משתמשים בה רק כדי לזהות את החשבון ולעזור לכם. אנחנו לא שולחים דואר שיווקי.
• שמרו את הסיסמה בסוד. אם שיתפתם אותה, אתם אחראים למה שקורה בחשבון.
• חשבון אחד לאדם אחד. אסור למכור, להחליף או למסור חשבונות.
• שם המשתמש חייב לעמוד בכללי התוכן בסעיף 9. אנחנו רשאים לשנות או להסיר שם שמפר אותם.
• אפשר למחוק את החשבון בכל עת, בתוך המשחק או בדף מחיקת BananaBolt ID באתר bananabolt.xyz.

5. הרישיון שלכם לשחק

אנחנו נותנים לכם רישיון אישי, לא בלעדי ולא ניתן להעברה, להשתמש בשירותים להנאה פרטית שאינה מסחרית, בהתאם לתנאים האלה. המשחקים, האיורים, המוזיקה, הקוד, הדמויות, השמות והלוגואים שייכים לנו או למי שנתן לנו רישיון להשתמש בהם. מותר לשתף צילומי מסך וסרטונים של המשחק שלכם (למשל ביוטיוב או בטיקטוק), כל עוד אתם לא רומזים שאנחנו נותנים לכם חסות או ממליצים עליכם.

6. פריטים וירטואליים ומטבע במשחק

במשחקים שלנו יש מטבעות ופריטים וירטואליים. לדוגמה: בננות ויהלומים (Gorilla Rush), כרטיסים ומטבעות זהב (Wagon Run), מטבעות צבע, סקינים ומקומות לציור (Doodle Hunt), סקינים ורמזים (Twistbloom).

• הם לא כסף. אין להם ערך מחוץ למשחק. אי אפשר להמיר אותם לכסף, לסחורה או לשירות, והם לא מוחזרים בכסף אלא לפי החוק או לפי מדיניות ההחזרים. כשקונים או מרוויחים אותם, מקבלים רישיון להשתמש בהם באותו משחק, לא בעלות. שום דבר כאן אינו הבטחה שלמטבעות, לפריטים או לכל דבר אחר במשחקים שלנו יהיה ערך בעולם האמיתי.
• אין מסחר בכסף אמיתי. אסור לקנות, למכור או להחליף מטבעות, פריטים או חשבונות תמורת כסף אמיתי או כל דבר מחוץ למשחק, גם לא באתרים אחרים. מסחר בתוך שוק של משחק מותר רק במטבע של אותו משחק.
• המחיר מוצג לפני התשלום. לכל פריט בתשלום מוצג המחיר בחלון התשלום של החנות לפני האישור. החנות (Google Play או Apple) גובה את התשלום במטבע המקומי שלכם, כולל מע"מ או מס שהיא חייבת לגבות.
• אין מזל בתשלום. אנחנו לא מוכרים פרסים אקראיים ("קופסאות שלל") תמורת כסף אמיתי או תמורת מטבע שנקנה בכסף אמיתי. אם משחק יציע אי פעם פרס אקראי שאפשר לקנות, הסיכויים יוצגו לפני הקנייה.
• תיקונים. אנחנו רשאים לתקן יתרות שגויות בגלל באג, החזר כספי או ביטול חיוב, רמאות או הונאה. לא ניקח פריטים ששילמתם עליהם וקיבלתם בהגינות, חוץ מהמקרים בסעיפים 12 ו-13.

7. רכישות

• רכישות באפליקציות נעשות דרך Google Play או App Store של Apple, לפי תנאי התשלום שלהן. אנחנו אף פעם לא רואים את פרטי כרטיס האשראי.
• הרכישה נמסרת מיד אחרי שהחנות מאשרת את התשלום. אם משהו ששילמתם עליו לא הגיע, לחצו על "שחזור רכישות" בחנות או בהגדרות של המשחק, או כתבו לנו עם מספר ההזמנה מהחנות ונסדר את זה.
• "בלי פרסומות" מסיר את הפרסומות בין שלבים או משחקונים באותו משחק, באותו חשבון חנות, כל עוד אנחנו מציעים את המשחק (ראו סעיף 13). ההטבות המדויקות מפורטות בחנות לפני הקנייה.
• Doodle Hunt, "שלחו את הציור שלכם": קונים מקום אחד לציור. הצוות שלנו בודק את הציור. אם הוא מאושר, הוא מוצג במשחק ובאתר שלנו עם שם המשתמש שלכם. אם הוא לא מאושר, המקום חוזר אליכם ואפשר לשלוח ציור חדש. ציור מאושר יכול לרדת מאוחר יותר אם מדווחים עליו ומתברר שהוא מפר את הכללים בסעיף 9.

8. ביטול עסקה והחזרים

הזכות לבטל ולקבל כסף בחזרה מוסברת במדיניות ההחזרים, שהיא חלק מהתנאים האלה. בקצרה: אפשר לבקש החזר על רכישה בתוך 14 יום אם עוד לא השתמשתם בה; רכישה שלא הגיעה, לא עבדה, או שילד ביצע בלי רשות, ניתנת להחזר; ושום דבר בתנאים האלה לא גורע מהזכויות שלכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, או לפי דיני הצרכנות במדינה שלכם.

9. הציורים, השמות וההודעות שלכם

למי הם שייכים

זכויות היוצרים בציורים ובטקסטים שאתם יוצרים ("התוכן שלכם") נשארות שלכם. כדי שנוכל להציג אותם במשחק, אתם נותנים לנו רישיון עולמי, לא בלעדי וללא תמלוגים לשמור, להעתיק, להציג, לשנות גודל ולשתף את התוכן שלכם בתוך המשחקים, באתר ובפרסומים שלנו על המשחקים (למשל ציור מאושר שמופיע בטריילר), עם שם המשתמש שלכם כיוצר. הרישיון מסתיים כשאתם מוחקים את התוכן או את החשבון. עותקים שכבר פורסמו בסרטונים או בפוסטים לפני כן יכולים להישאר, וגיבויים נמחקים לפי הלוח הרגיל (תוך 7 ימים).

כללים לתוכן

שלחו רק תוכן שיצרתם בעצמכם ושמותר לכם לשתף. אסור לשלוח תוכן ש:

• הוא מיני, אלים מאוד, מסית לשנאה, מאיים, מבריש או מטריד;
• מראה או חושף מידע אישי, כמו שם מלא, כתובת, טלפון, בית ספר, תמונה של אדם אמיתי או סיסמה;
• מעתיק ציור, דמות, לוגו או מותג של מישהו אחר בלי רשות;
• מפרסם, שולח ספאם או מנסה להפנות שחקנים לאתרים או אפליקציות אחרים;
• מתחזה לאדם אחר, למנהל או לנו;
• מפר את החוק או מעודד אחרים להפר אותו.

בדיקה והסרה

הצוות שלנו בודק ציורים לפני שמישהו אחר רואה אותם. הצ'אט והשמות עוברים מסנן מילים אוטומטי. אנחנו רשאים לסרב, להסתיר או להסיר תוכן שמפר את הכללים או שלפי שיקול דעת סביר עלול להזיק, ונסביר למה כשאפשר. מסננים ובדיקות אינם מושלמים. אם ראיתם משהו שלא אמור להיות שם, דווחו לנו (סעיף 10).

10. דיווח על תוכן ותלונות

אפשר לדווח על ציור, שם משתמש, הודעה או שחקן בכפתור הדיווח במשחק, כשיש כזה, או בדוא"ל. אם לדעתכם תוכן מעתיק יצירה שלכם או מפר את החוק, פעלו לפי השלבים בדף הדיווח על תוכן. אנחנו בודקים כל דיווח ופועלים מהר בכל דבר שעלול לפגוע בילד. נודיע למדווח, ובמידת הצורך גם לשחקן הנוגע בדבר, מה החלטנו ואיך לבקש בדיקה חוזרת.

11. משחק הוגן

אסור:

• לרמות או להשתמש בבוטים, פריצות, אפליקציות משונות או באגים כדי להשיג יתרון (דווחו לנו על באגים במקום);
• לתקוף או להעמיס על השרתים שלנו, או לנסות לחדור אליהם או לחשבונות של שחקנים אחרים;
• להעתיק, לפרק (הנדסה לאחור) או למכור מחדש את המשחקים שלנו, חוץ ממה שהחוק מתיר;
• להציק, לאיים או לרמות שחקנים אחרים, או לבקש מהם מידע אישי, תמונות או פגישה מחוץ למשחק;
• לפתוח הרבה חשבונות כדי לעקוף חסימה או מגבלה.

12. מה קורה כשמפרים את הכללים

לפי חומרת המקרה, אנחנו רשאים להזהיר, להסיר תוכן, להשתיק צ'אט, לקחת בחזרה פריטים או מטבעות שהושגו ברמאות, או להשעות או לסגור את החשבון. במקרה של פגיעה חמורה או פעילות לא חוקית נפעל מיד, ואם החוק מחייב, נדווח למשטרה. נסביר את ההחלטה, ואפשר לבקש בדיקה חוזרת בכתב. אם נסגור חשבון בגלל הפרה חמורה, פריטים בתשלום שלא נוצלו לא יוחזרו, אלא אם החוק קובע אחרת.

13. שינוי או סגירה של משחק

משחקים משתנים: אנחנו מוסיפים ומורידים שלבים, פריטים ואפשרויות, ומתקנים איזון. לא ניקח את הדבר העיקרי ששילמתם עליו בלי להודיע קודם.

אנחנו רשאים להפסיק להציע משחק, אפשרות מקוונת (למשל טבלת מובילים, משחק מרובה משתתפים או BananaBolt ID) או את הסטודיו כולו. אם זה יקרה:

• נודיע לשחקנים לפחות 60 יום לפני שמשחק או שירות מקוון נסגר, בתוך המשחק כשאפשר ובאתר שלנו.
• נפסיק למכור מטבע ופריטים בתשלום באותו משחק ברגע שנודיע על הסגירה.
• פריטים וירטואליים, מטבעות ו"בלי פרסומות" הם רישיון כל עוד אנחנו מציעים את המשחק. אין להם ערך כספי כשהמשחק נסגר.
• משחקים שעובדים בלי אינטרנט (Gorilla Rush,‏ Twistbloom ו-Wagon Run) ימשיכו לעבוד במכשיר שלכם גם אחרי שנפסיק לתמוך בהם, ככל שזה אפשרי טכנית, ו"בלי פרסומות" ימשיך לעבוד שם.
• החזר הוגן בסגירת משחק. עד יום הסגירה אפשר לבקש מאיתנו החזר על: מטבע בתשלום שקניתם ב-90 הימים שלפני ההודעה על הסגירה ועוד לא השתמשתם בו; ו"בלי פרסומות" במשחק מקוון בלבד, אם קניתם אותו ב-6 החודשים שלפני ההודעה.
• לפני שירות מקוון נסגר, אפשר לבקש עותק של המידע האישי שלכם. אחרי הסגירה נמחק את נתוני החשבונות, חוץ ממה שהחוק מחייב לשמור.

הסעיף הזה לא גורע מאף זכות שיש לכם לפי דיני הגנת הצרכן.

14. פרסומות וחברות אחרות

הגרסאות החינמיות של המשחקים מציגות פרסומות של Google. אנחנו לא שולטים בתוכן של כל פרסומת, אבל אפשר לספר לנו על פרסומת לא ראויה וננסה לחסום אותה. Google,‏ Apple ו-Cloudflare מספקות חלקים מהשירותים לפי התנאים שלהן.

15. האחריות שלנו

• אנחנו עושים מאמץ כדי שהמשחקים יעבדו, יהיו הוגנים ובטוחים, אבל איננו יכולים להבטיח שהם יהיו זמינים תמיד, בלי באגים, או שהתקדמות לעולם לא תאבד. משחקים בלי אינטרנט שומרים את ההתקדמות במכשיר: עדכנו את האפליקציה והשתמשו בגיבוי של הטלפון.
• ככל שהחוק מתיר, איננו אחראים לנזק עקיף (כמו אובדן רווח או הזדמנות), והאחריות הכוללת שלנו כלפיכם בגין כל התביעות יחד מוגבלת לגבוה מבין: הסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שלפני התביעה, או 100 ש"ח.
• שום דבר בתנאים לא מגביל את האחריות שלנו לנזק שגרמנו בכוונה או ברשלנות רבתי, למוות או לנזק גוף, או זכות שיש לכם לפי דיני הגנת הצרכן, דיני הגנת הפרטיות או כל דין אחר שאי אפשר להגביל בחוזה.

16. שינויים בתנאים

אנחנו רשאים לעדכן את התנאים, למשל כשמשחק מקבל אפשרות חדשה או כשהחוק משתנה. על שינוי מהותי נודיע במשחק או בהודעה בדף הזה לפחות 30 יום לפני שהוא חל, אלא אם השינוי נדרש מוקדם יותר מסיבות חוקיות או בטיחותיות. שינויים לא חלים על רכישות שנעשו לפניהם. אם אינכם מסכימים, אפשר להפסיק להשתמש בשירותים ולמחוק את החשבון.

17. דין ומחלוקות

• פנו אלינו קודם. את רוב הבעיות אפשר לפתור בדוא"ל.
• על התנאים חלים דיני מדינת ישראל.
• אפשר להגיש תביעה בכל בית משפט מוסמך בישראל לפי הכללים הרגילים, כולל בית משפט לתביעות קטנות ובית המשפט באזור מגוריכם.
• מי שגר באיחוד האירופי, בבריטניה או במדינה אחרת שדיני הצרכנות שלה מגינים עליו גם כשנבחר דין זר, שומר על ההגנות האלה ויכול לתבוע בבתי המשפט במקום מגוריו.

18. עוד כמה דברים

• אם חלק מהתנאים ייקבע כבטל, שאר התנאים ממשיכים לחול.
• אם לא אכפנו כלל מיד, עדיין נוכל לאכוף אותו מאוחר יותר.
• אנחנו רשאים להעביר את התנאים למי שמקבל לידיו משחק, בתנאי שהזכויות שלכם לא נפגעות. נודיע לכם אם זה יקרה.
• התנאים כתובים בעברית ובאנגלית באותה משמעות. אם יש הבדל, חלה הגרסה הטובה יותר עבורכם.
• התנאים מנוסחים בלשון רבים ומתייחסים לכל המגדרים.

19. יצירת קשר

דוא"ל: [email protected] · דואר: דניאל נחמן לוי (פועל בשם Banana Bolt), דרך רמתים 89, הוד השרון, ישראל. אנחנו עונים בעברית או באנגלית, בדרך כלל תוך כמה ימים.